Si avvisano genitori e studenti che sono state inviate le credenziali di accesso al registro elettronico. La comunicazione arriva via email da ClasseViva (non dalla scuola) e contiene le istruzioni per impostare la password, che l'utente ha la responsabilità di custodire, non essendone la scuola a conoscenza.

Chi non avesse ricevuto l'email da ClasseViva può scrivere a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. indicando come oggetto della email il seguente: "password re non ricevuta".